Eräillä toimialoilla ei ole mitenkään harvinaista, että tavallisen työnjohtotilanteen jälkeen työntekijä häviää sairauslomalle. On jopa tilanteita, joissa työntekijä uhkaa jäädä sairauslomalle, jos hän ei saa omaa tahtoaan läpi. Joskus sairauslomalle jääminen muistuttaa laillistettua työstä kieltäytymistä. Työntekijä pakenee ikävää työtehtävää sairauslomalle.

Niin sanotut kiukkusaikut ovat sinällään jo häiritseviä, mutta jos ne hyväksytään, ne vievät työnjohdolta mahdollisuuden normaaliin työnjohtoon. Lopulta työt jäävät muiden tehtäväksi, ja usein tällainen työstä kieltäytyminen heikentää muiden työntekijöiden työssä jaksamista.

Kiukkusaikutteluun puuttuminen on haasteellista. Kyse ei ole pelkästään tässä ja nyt -tilanteessa toimimisesta, vaan koko työpaikan yhteisestä tekemisestä ja vaihtoehtoisten toimintamallien rakentamisesta. Kiukkusaikutteluun on syytä varautua. Tässä ovat keskeiset periaatteet ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi ja ehkäisemiseksi:

1) Työpaikalla pitää olla henkilöstöryhmien kesken yhteinen käsitys ongelmasta. Ongelmasta pitää keskustella ja sen laajuus on mahdollisesti selvitettävä esimieskyselyllä. Tärkeintä on tunnustaa tosiasiat.

2) Työpaikan johdon pitää sitoutua kiukkusaikkujen torjuntaan ja työyhteisöjen toimivuuden parantamiseen. Johto saattaa esimerkiksi korostaa liikaa taloudellisuutta ja tuottavuutta.

3) Lähiesimiehet tulee voimaannuttaa eli antaa heille riittävät työkalut. Tämä tarkoittaa osaamisen parantamista eli kouluttamista sekä organisaation tukea eli ohjeita ja tukevia järjestelmiä sekä seurantaa.

4) Työntekijöiden on oltava tietoisia ongelmasta. Lisäksi ongelmatilanteiden käsittelyä varten tarkoitetut ohjeet tulee olla kaikkien nähtävillä, tiedossa ja riittävästi informoituina. Työntekijöille tulee tarjota nopea vaihtoehtoinen tapa selvitä esimiesristiriidoista ilman, että työntekijän tarvitsee jäädä sairauslomalle.

5) Työterveyshuollon kanssa tulee sopia mallit, joilla kiukkusaikkua hakevien ongelmat palautetaan nopeasti ongelmien ratkaisua varten työpaikalle. Parasta työpaikan ristiriitojen hoitamista ei ole ongelmien pakeneminen sairauslomalle, vaan ristiriitojen nopea selvittäminen.

Terveysjohtamisen asiantuntijana AinoActive tarjoaa malleja ja kehitystyötä myös työyhteisön kannalta vaikeiden kiukkusaikkujen hallintaan.

Markku Seuri
LT, dosentti Markku Seuri on AinoActiven johtava lääkäri